Términos del servicio
Términos de Servicio — Frumi
1. Aceptación de los términos Al acceder, navegar o realizar una compra en thefrumi.com, el usuario acepta en su totalidad los presentes Términos de Servicio, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Reembolso. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que te abstengas de utilizar la tienda. Frumi se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos términos en cualquier momento. La versión vigente al momento de cada transacción será la aplicable.
2. Información sobre Frumi: Frumi es una marca argentina especializada en dermocosmética facial y cuidado de la piel. Nuestros productos están formulados para el cuidado de la piel, con activos seleccionados por su eficacia y tolerabilidad. Para cualquier consulta podés contactarnos en thefrumi@gmail.com o al +54 9 351 340-3995.
3. Productos y disponibilidad Los productos ofrecidos en thefrumi.com son cosméticos de uso externo. Las descripciones, ingredientes, beneficios e imágenes tienen fines informativos y son elaborados con el mayor cuidado posible. Sin perjuicio de ello, Frumi no garantiza que la información sea completamente exacta, actualizada o libre de errores en todo momento. Frumi no realiza afirmaciones de carácter médico, terapéutico o dermatológico sobre sus productos. En caso de dudas sobre la compatibilidad con alguna condición de salud particular, recomendamos consultar a un profesional antes de usar el producto. La disponibilidad de los productos puede variar sin previo aviso. En caso de que un producto adquirido no esté disponible, Frumi se comunicará con el comprador para ofrecer una alternativa o proceder con el reembolso correspondiente.
4. Precios y medios de pago Todos los precios publicados en thefrumi.com están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Frumi se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento y sin previo aviso. El precio válido es el que figure en la tienda al momento de confirmar la compra. Los pagos se procesan de forma segura a través de Mercado Pago Checkout Pro, que admite tarjetas de crédito, débito y otros medios de pago disponibles en la plataforma. Frumi no almacena datos de tarjetas ni información financiera sensible de los compradores.
5. Envíos y entrega Los envíos se realizan únicamente dentro de la República Argentina. Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar según la zona geográfica, el operador logístico seleccionado y factores externos ajenos al control de Frumi (cortes, feriados, condiciones climáticas, etc.). El envío es gratuito dentro de la República Argentina, de acuerdo con las condiciones vigentes informadas en la tienda al momento de la compra. Una vez despachado el pedido, Frumi no se hace responsable por demoras imputables al operador logístico. En caso de que el paquete llegue dañado o extraviado, el comprador deberá comunicarse con nosotros dentro de las 48 horas de recibida la notificación de entrega para gestionar el reclamo.
6. Devoluciones y arrepentimiento Las devoluciones se rigen íntegramente por nuestra Política de Reembolso, disponible en la tienda. De acuerdo con el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el comprador tiene derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de expresar causa ni afrontar penalidad alguna, siempre que el producto se encuentre sin abrir, en su envase original y en perfectas condiciones. Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos, utilizados o cuyo precinto de seguridad haya sido roto. Para iniciar una devolución, el comprador debe comunicarse previamente con Frumi por correo electrónico. El formulario de arrepentimiento está disponible en la tienda.
7. Privacidad y protección de datos El tratamiento de los datos personales recopilados durante la navegación y el proceso de compra se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina. Frumi no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.
8. Propiedad intelectual Todos los contenidos presentes en thefrumi.com —incluyendo textos, descripciones, imágenes, logotipos, nombre de marca, diseño gráfico y estructura del sitio— son propiedad exclusiva de Frumi o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Argentina. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso con fines comerciales sin autorización escrita previa de Frumi.
9. Limitación de responsabilidad Frumi no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de los productos adquiridos, salvo los casos expresamente establecidos por la legislación argentina de defensa del consumidor. La responsabilidad máxima de Frumi frente al comprador no podrá exceder el monto total abonado por la compra en cuestión.
10. Modificaciones al servicio Frumi se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar el sitio o cualquier producto en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad hacia el usuario.
11. Legislación aplicable y jurisdicción Los presentes Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Córdoba, Argentina, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.